Envío

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que nos indiques  o bien recogerlo en nuestra tienda de Corteconcepción (Huelva).

·         ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.

o             Recogida en tienda: En la tienda  en 1-2 días laborables.

o             Envío a domicilio : En 2-3 días laborables.

·         ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

o             Recogida en tienda - GRATUITO

o             Envío a domicilio en Península  – Importe dependiente del peso del envío para pedidos inferiores a 120€  (IVA INCLUIDO) (Ver valoración en el Carrito de Compra y detalle en el siguiente cuadro )  y  GRATUITO  en pedidos iguales o superiores a 120 € (IVA INCLUIDO).

PESO ENVIADO

         COSTE(€)                                                                         21 % IVA NO INCLUIDO

Hasta 1 Kg

3,97

Hasta 2 Kg

4,16

Hasta 3 Kg

4,46

Hasta 4 Kg

4,76

Hasta 5 Kg

5

Hasta 10 Kg

6,44

Hasta 15 Kg

8,1

Kg Adicional

0,34

·         ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido. Para ello accede al apartado "Historial y detalles de mis pedidos " de tu cuenta.

·         ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), indicando  un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último , y si es necesario, el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega de tu pedido.

·         ¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, tendrás 1-2  días para recogerlo. Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

Pago

·         ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

- Transferencia Bancaria.

- Tarjeta de crédito: Visa, Visa electron, Mastercard, Amex, Diners, JCB. 

·         ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

o             La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

o             Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

o             Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

·         ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que escribirnos un email a jamones@esbernal.com  indicando  tus datos fiscales.